Pro Infirmis leistet und vermittelt Beratung und Unterstützung für  Menschen mit geistiger, körperlicher und psychischer Behinderung und ihre Angehörigen; sie fördert und unterstützt Hilfe zur Selbsthilfe. Ihre Dienstleistungen richten sich nach den Bedürfnissen der Betroffenen und ihrer Angehörigen und  werden laufend überprüft und weiterentwickelt. Pro Infirmis arbeitet eng mit anderen Organisationen des Behindertenwesens zusammen.

Pro Infirmis St. Gallen-Appenzell unterhält Beratungsstellen in St. Gallen, Sargans, Wattwil, Herisau und Appenzell, sowie Sprechstunden in Altstätten, Wil und Rapperswil-Jona.

Pro Infirmis beschäftigt Fachpersonal.

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