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Dans toutes les situations de handicap (physique, mental ou psychique), Pro Infirmis assure conseil et soutien aux personnes concernées et à leurs proches. Ce faisant, Pro Infirmis encourage l'autonomie des personnes handicapées. Selon le cas, l'organisation intervient elle-même ou indique aux clients à qui s'adresser. Ses prestations, basées sur les besoins des personnes handicapées et de leurs proches, sont régulièrement contrôlées et adaptées.
Pro Infirmis coopère étroitement avec d'autres organisations appartenant au domaine du handicap. Pro Infirmis emploie du personnel spécialisé, épaulé par différents cercles de personnes qui collaborent aux activités de l'organisation à titre honorifique.
