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Consultation sociale

La consultation sociale est offerte gratuitement aux personnes handicapées et à leurs proches afin de les aider à gérer des situations difficiles. Elle comprend entre autres :

  • accompagnement psychosocial dans tous les domaines de la vie
  • conseil sur des questions relevant du domaine des assurances sociales
  • exploitation des ressources financières disponibles
  • obtention d’autres prestations, de moyens auxiliaires et de moyens de transport
  • aide à la recherche d’une forme d’habitat appropriée


En renforçant les ressources des clients et en recherchant des ressources supplémentaires auprès de tiers, la consultation sociale promeut l’autodétermination, l’autonomie et l’inclusion.

Dans les situations complexes, le conseil social est apporté selon la méthode du case management. Au besoin, les clients sont aiguillés vers d’autres services spécialisés.

Dans le cadre de la consultation sociale, des brefs conseils ainsi que des conseils à des professionnels sont également dispensés. Le conseil en ligne est une autre offre à bas seuil d’accès : offert sur le site www.proinfirmis.ch, il sert de premier interlocuteur pour toutes les questions ayant trait au handicap.

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