La Pro Infirmis presta direttamente o procura consulenza e aiuto alle persone affette da menomazioni fisiche e psichiche e ai loro congiunti, promovendo e sostenendo l'aiuto all'autoaiuto. Le prestazioni sono commisurate ai bisogni delle persone che le richiedono e ai loro familiari, vengono costantemente verificate, aggiornate e potenziate.

La Pro Infirmis collabora strettamente con altre organizzazioni attive nel settore dell'handicap. I suoi operatori sono qualificati e affiancati da collaboratori a titolo volontario.

L'attività della Pro Infirmis è finanziata con contributi del settore pubblico (contratti di prestazioni) e di privati (donazioni e legati).