Datenschutz

Datenschutzerklärung

Pro Infirmis freut sich über Ihr Interesse an unserer Organisation. Die nachfolgende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Pro Infirmis Ihre Personendaten bearbeitet.

Pro Infirmis legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und bearbeitet Ihre persönlichen Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Gesetzliche Bearbeitungspflichten

Als Dachorganisation regionaler und lokaler Behindertenorganisationen fördern wir die Inklusion von Menschen mit Behinderung. Dafür bearbeiten wir Personendaten zur Erfüllung von gesetzlichen Pflichten im Rahmen von Leistungsvereinbarungen mit den Gemeinwesen.

Soweit eine Bearbeitung aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erfolgt, dient die nachfolgende Datenschutzerklärung der Transparenz. In allen übrigen Fällen (d.h., Bearbeitungen von Personendaten, die nicht unmittelbar gesetzlich vorgeschrieben sind), richtet sich die Bearbeitung von Personendaten nach den folgenden Ausführungen.

Zwecke der Datenbearbeitung

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unsere Website nutzen oder anderweitig mit uns in Kontakt stehen, bearbeiten wir verschiedene Kategorien von Personendaten. Diese Bearbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Erbringung von Dienstleistungen für Klient*innen: Wir bearbeiten Personendaten, um die bei uns ersuchten Dienstleistungen zu erbringen. Darunter fallen Angebote wie die Sozialberatungen, Online-Chats, finanzielle Direkthilfen, administrative Unterstützungen, begleitetes Wohnen, Wohnschulen, Betrieb von Tagesstätten, Angebote im Rahmen des Bildungsklubs, Entlastungsdienste, das Programm Eurokey (Schlüsselsystem für den Zugang zu hindernisfreien Einrichtungen), Freiwilligenangebote (z.B. über die Plattform mitenand), Abklärungen zu Mobilitätsbehinderungen und Angebote zur Arbeitsmarktintegration. Dabei bearbeiten wir unter anderem Ihre Personalien, Kontaktdaten, Gesundheitsdaten, Daten über Massnahmen der sozialen Hilfe, und weitere, sensible Daten, und beispielsweise auch Informationen über Dritte (z.B. Angehörige von Ihnen).
• Erbringung von Dienstleistungen für Dritte und Kooperationen: Im Rahmen der Erbringung von Leistungen für Dritte sowie von Kooperationen, beispielsweise im Zusammenhang mit Fachberatungen zum hindernisfreien Bauen, inklusiven Kulturangeboten, Angeboten in Leichter Sprache, der digitalen Erfassung der Barrierefreiheit von Gebäuden, dem fachlichen Austausch oder Unterstützungsmassnahmen, oder im Rahmen der Beratung von Behörden bearbeiten wir Personendaten der beteiligten Institutionen, Behörden und Partner*innen. Dazu gehören insbesondere die Personendaten der jeweiligen Kontaktpersonen (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder andere Kommunikationsmittel).
• Sammlung von Spenden: Zur Durchführung und Verwaltung unserer Spendensammlungen bearbeiten wir insbesondere Informationen zur Zahlungsart, Zweckbindung, Ihre Personalien, sowie Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Dabei werden Daten auch automatisiert bearbeitet, insbesondere um die wirtschaftliche Lage der Spendenden zu analysieren.
• Newsletter: Auf unserer Website können Newsletter abonniert werden. Die bei der Newsletter-Anmeldung angegebenen Daten werden, sofern Sie nicht einer weitergehenden Nutzung zustimmen, nur für den Versand des Newsletters verwendet. Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit beenden.
• Betrieb unserer Website: Zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität unserer Website erfassen wir technische Informationen («Verbindungsdaten»), wie etwa IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitpunkt und Art des Zugriffs, regionale Nutzung, Spracheinstellungen, die verwendete Plattform sowie die besuchten Seiten unter www.proinfirmis.ch, www.eurokey.ch, www.bildungsklub.ch und www.bueroleichtesprache.ch. Diese Verbindungsdaten sollen Aufschluss darüber geben, wie Besucher diese Website nutzen; sie werden für statistische Zwecke ausgewertet und für interne Massnahmen zur Sicherheit und Qualitätsverbesserung verwendet. Zudem verwenden wir Cookies und verwandte Technologien. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
• Verbesserung unserer Angebote: Zur Weiterentwicklung unserer digitalen und analogen Dienstleistungen analysieren wir, wo anwendbar, Nutzungsverhalten auf unserer Website und in Online-Tools, Interaktionen mit unseren Social Media Profilen, Rückmeldungen und Kommentare von Nutzerinnen und Nutzern, öffentliche Äusserungen über unsere Angebote.
• Registrierung und Nutzung von Diensten: Für bestimmte digitale Angebote kann eine Registrierung erforderlich sein. Dabei bearbeiten wir Registrierungsdaten, Nutzungsdaten, Verhaltens- und Präferenzinformationen.
• Sicherheits- und Zugangskontrollen: Zum Schutz unserer Systeme und Infrastrukturen setzen wir technische und organisatorische Massnahmen ein, im Rahmen deren Personendaten bearbeitet werden.
• Bewerbungsverfahren: Im Umgang mit Bewerbungen gelten die spezifischen Datenschutzschutzregelungen, die auf unserer Karriereseite zu finden sind. Bei Zustandekommen eines Arbeitsverhältnisses erfolgt die weitere Datenbearbeitung auch gemäss Arbeitsvertrag und weiteren Vereinbarungen.
• Weitere Zwecke: Daten können auch zu weiteren internen Zwecken bearbeitet werden, darunter: Schulung und Ausbildung, Qualitätssicherung und Beweissicherung (z. B. durch protokollierte oder aufgezeichnete Gespräche – mit vorherigem Hinweis), Risikomanagement, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen, inkl. Teilnehmerlisten, Aufnahmen und Redebeiträge, Wahrung berechtigter Interessen in Einzelfällen.

Herkunft der bearbeiteten Personendaten

Wir erhalten Personendaten in erster Linie direkt von Ihnen, insbesondere durch Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen.

Darüber hinaus erhalten wir Daten auch von weiteren Quellen, insbesondere:

• von Ihren Familienangehörigen und Verwandten, Unterstützungs- und weiteren Bezugspersonen,
• von medizinischem Fachpersonal (bei Schweigepflicht-Entbindung),
• von Dritten wie Arbeitgebenden und Organisationen, mit denen Sie in Verbindung stehen,
• von Menschen, die für uns Freiwilligenarbeit leisten,
• von Fundraising- und Marketing-Unternehmen und weiteren, vertrauenswürdigen Drittanbietern,
• von anderen Behinderten- und Partnerorganisationen,
• von Behörden.

Zusätzlich greifen wir, wo für eine sachgerechte Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig, auf öffentlich zugängliche Quellen zurück.

Weitergabe von Personendaten

Wir geben Ihre Personendaten weiter, soweit dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen und Pflichten notwendig ist oder im Rahmen unserer berechtigten Interessen erfolgt. Dabei können Daten an folgende Kategorien von Empfänger*innen gelangen:

• Behinderten- und Partnerorganisationen, mit denen wir zusammenarbeiten,
• Verwalter und Eigentümer*innen von Immobilien,
• Freiwillige, welche im Rahmen unserer Dienstleistungen tätig sind,
• Institutionen, welche für uns Dienstleistungen erbringen (z.B. Telefonservice, Eurokey),
• Dienstleistungserbringende, z.B. IT-Dienstleister (etwa im Bereich Hosting, Cloud, Kommunikation, Online-Chats, IT-Support), Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, Mitarbeitenden-Unfalldatenmanagement, Event-Management, Fundraising und Marketing-Unternehmen,
• Behörden (soweit gesetzlich vorgeschrieben),

Empfänger*innen sind gegenüber Pro Infirmis verpflichtet, sich bei der Nutzung Ihrer persönlichen Daten an die geltenden Gesetze und unsere Datenschutzbestimmungen zu halten.

Abgesehen von den beschriebenen Empfänger*innen werden ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten ausserhalb der Organisation geteilt. In keinem Fall werden ihre persönlichen Daten an Dritte verkauft.

Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten in erster Linie in der Schweiz sowie in der Europäischen Union (inkl. EWR). Abhängig von den konkret eingesetzten Dienstleistungserbringenden kann eine Bearbeitung jedoch auch in jedem anderen Land weltweit erfolgen, insbesondere den USA. Dies betrifft insbesondere Unterauftragsbearbeitende oder technische Infrastruktur von IT-Dienstleistern.

Befindet sich der Empfänger in einem Staat ohne vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir dafür, dass Ihre Daten auch dort angemessen geschützt sind. Dies geschieht insbesondere durch:

• Vertragliche Verpflichtung des Empfängers zur Einhaltung von Datenschutzstandards,
• Standarddatenschutzklauseln (EU-Standard Contractual Clauses),
• Nachweis, dass der Empfänger bereits einem anerkannten Datenschutzregelwerk unterliegt.

Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch (Betroffenenrechte)

Wenn wir Ihre Personendaten bearbeiten, achten wir mit grösster Sorgfalt darauf, durch angemessene Massnahmen sicherzustellen, dass diese Daten richtig und aktuell sind und nur für die Zwecke verwendet werden, für die sie erhoben wurden.

Sie haben gestützt auf das anwendbare Datenschutzrecht verschiedene Recht in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten, insbesondere haben Sie ein Recht auf:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre Personendaten gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Widerspruch: Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können eine uns erteilte Einwilligung zur Datenbearbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihre Anfrage können Sie jederzeit an die unten genannte Kontaktstelle richten. Klient*innen von Pro Infirmis wenden sich für die Ausübung dieser Rechte bitte an die Geschäftsstelle in ihrem Kanton. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität verlässlich zu prüfen und Missbrauch auszuschliessen. Hierfür behalten wir uns vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen (z. B. eine Kopie eines amtlichen Ausweises), oder eine andere Massnahme zur Identifizierung zu verlangen.

Bitte beachten Sie, dass gewisse Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können, etwa:

• aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungs- und Bearbeitungspflichten,
• zum Schutz Dritter (z. B. bei Geheimhaltungsinteressen),
• zur Wahrung unserer Schweigepflicht,
• oder zum Schutz eigener berechtigter Interessen.

Wir behalten uns vor, in solchen Fällen Informationen ganz oder teilweise zurückzuhalten, zu schwärzen oder auszugsweise bereitzustellen.

Cookies

Diese Website verwendet zur Rückverfolgung der Website-Nutzung auch Cookies. Das sind kleine Dateien, die ein Webportal auf Ihrem Rechner, Tablet-Computer oder Smartphone hinterlässt, wenn Sie es besuchen. So kann sich die Website bestimmte Eingaben und Einstellungen (z. B. Login, Sprache, Schriftgrösse und andere Anzeigepräferenzen) über einen bestimmten Zeitraum «merken», und Sie brauchen diese nicht bei jedem weiteren Besuch und beim Navigieren im Portal erneut vorzunehmen. Auf unserer Website verwenden wir Cookies zur Analyse der Nutzung unserer Website. Das heisst, namentlich zur Speicherung Ihrer etwaigen Teilnahme an einer Umfrage, zur Nützlichkeit der Inhalte (damit Sie nicht erneut durch ein Pop-up-Fenster zur Beantwortung aufgefordert werden) oder Ihrer Entscheidung zur (oder gegen die) Nutzung von Cookies auf diesem Portal. Auch einige auf unseren Seiten eingebettete Videos verwenden Cookies zur Erstellung anonymer Statistiken über die zuvor besuchten Seiten und die ausgewählten Videos.

Die mit Hilfe von Cookies erhobenen Informationen werden nicht dazu genutzt, Sie zu identifizieren, und die Cookies dienen keinen anderen Zwecken als den hier genannten. Das Akzeptieren von Cookies ist zwar für die Nutzung der Website nicht unbedingt erforderlich, macht das Surfen aber angenehmer. Sie können Cookies in Ihrem Webbrowser blockieren oder löschen. Wie, erfahren Sie hier: www.aboutcookies.org. Sie können alle auf Ihrem Rechner abgelegten Cookies löschen und die meisten Browser so einstellen, dass die Ablage von Cookies verhindert wird. Dann müssen Sie aber möglicherweise einige Einstellungen bei jedem Besuch einer Seite manuell vornehmen und die Beeinträchtigung mancher Funktionen in Kauf nehmen.

Social Plugins

Diese Website enthält Social Plugins, wie beispielsweise den «Like» Button von Facebook. Diese lösen beim Aufruf der Website automatisch und unabhängig davon, ob der Button angeklickt wird oder ob man Mitglied von diesen sozialen Netzwerken ist oder nicht, eine Übertragung Ihrer Daten (IP-Adresse, Datum und Zeitpunkt des Besuchs etc.) an den jeweiligen Anbieter aus.

Webanalyse

Für die anonymisierte Auswertung der unpersönlichen Nutzungsdaten (Verbindungsdaten), die der Erkennung von Trends und der Verbesserung unseres Online-Angebots dient, wird das Werbeanalysetool «Google Analytics» eingesetzt. Dadurch werden diese Daten nicht nur durch Pro Infirmis bearbeitet, sondern in deren Auftrag auch durch Google. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt (siehe Google Analytics Bedingungen unten).

Diese Website verwendet den Google Tag Manager, mit dem Website-Tags verwaltet werden können. Der Dienst selbst erfasst keine personenbezogenen Daten. Er löst aber andere Dienste aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Marketing Automation Tool

Pro Infirmis nutzt auf den Webseiten Marketing Automation. Das Cookie des Marketing Automation Tools wird dazu verwendet, um Informationen zu besuchten Websites und geklickten Links auf Websites nachzuverfolgen. Dies geschieht vor allem, um speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen zu liefern. Sie können die Verwendung dieser Cookies unterbinden (siehe auch Cookies). Pro Infirmis weist jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen vollumfänglich nutzen können und dass ein Informationsversand, der die Angabe von persönlichen Daten (z.B. Name und E-Mail-Adresse) über ein Webformular voraussetzt, gegebenenfalls nicht mehr möglich ist.

Der Informationsversand erfolgt mittels Sales Force Marketing Cloud, nachfolgend bezeichnet als «Versanddienstleister». Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen.

Des Weiteren kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zum Nutzenden, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der E-Mails oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen, aus welchen Ländern die E-Mail-Empfänger*innen kommen, verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer E-Mail-Empfänger*innen jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Die E-Mails enthalten einen sog. «web-beacon», d.h. eine pixelgrosse Datei, die beim Öffnen von Mails von dem Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen E-Mail-Empfänger*innen zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer*innen zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer*innen zu erkennen und unse

Im Rahmen von Fundraising-Aktivitäten werden SMS mit Kurzlinks versendet. Diese Kurzlinks werden durch den Drittanbieter Okua GmbH mit Sitz in Dresden (Deutschland) erstellt. Die Datenschutzbestimmungen von Okua GmBh sind hier einsehbar.

Bearbeitung von Personendaten auf unseren Social-Media-Seiten und anderen Plattformen

Wir unterhalten Online-Präsenzen auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen, um mit interessierten Personen zu kommunizieren und Informationen über unsere Tätigkeit bereitzustellen. In diesem Zusammenhang kann es zur Bearbeitung von Personendaten kommen – sowohl durch uns als auch durch die jeweiligen Plattformbetreiber.

Wir erhalten Personendaten, wenn Sie beispielsweise:

• unsere Inhalte kommentieren, teilen oder liken,
• direkt über die Plattform mit uns kommunizieren, uns bewerten oder einen Kommentar zu uns hinterlassen,
• an Umfragen oder Veranstaltungen teilnehmen,
• unsere Seite abonnieren oder ihr folgen.

Zusätzlich stellen uns die Plattformen aggregierte Nutzungsstatistiken zur Verfügung (z. B. demografische Angaben, Reichweiten- und Interaktionsdaten), die auf der Nutzung unserer Seiten basieren. Diese Daten sind in der Regel anonymisiert, können aber je nach Plattform Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zulassen.

Wir betreiben aktuell Profile auf den folgenden Plattformen:

• LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company bzw. LinkedIn Corporation, Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Instagram: Meta Platforms Ireland Limited bzw. Meta Platforms, Inc., Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy
• TikTok: TikTok Technology Limited Ireland bzw. Information Technologies UK Limited, Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
• Facebook: Meta Platforms Ireland Limited bzw. Meta Platforms, Inc., Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google Maps: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Bing Places: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung dieser Plattformen auch Datenbearbeitungen ausserhalb der Schweiz oder der EU und des EWR erfolgen können.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte auf unseren Social-Media-Seiten – vor oder nach Veröffentlichung – zu prüfen, ohne dazu verpflichtet zu sein. Wir können Inhalte ohne Vorankündigung löschen oder an die Plattformbetreiber melden, insbesondere bei:

• rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Aussagen
• unerwünschter Werbung oder Spam
• Verletzungen von Rechten Dritter

Datensicherheit und Haftung

Die Datenübermittlung an Pro Infirmis findet über ein offenes, allgemein zugängliches und grenzüberschreitendes Netz statt. Der Verkehr zwischen Website-Usern und Pro Infirmis ist verschlüsselt. Es kann dennoch nicht ausgeschlossen werden, dass so gesendete Daten verloren gehen oder damit die Kontaktaufnahme zu Pro Infirmis nachvollzogen werden kann. Folglich kann dies dazu führen, dass Ihre Daten offengelegt oder inhaltlich verändert werden. Zudem können über das Internet versendete Daten grenzüberschreitend und damit auch über Länder mit weniger strengen Datenschutzanforderungen als in der Schweiz übermittelt werden, auch wenn sich Absender*innen und Empfänger*innen in der Schweiz befinden. Pro Infirmis übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Datenübermittlung zwischen Website-Besucher und Pro Infirmis ergeben.

Pro Infirmis hat jedoch Sicherheitsmassnahmen getroffen, die die Daten vor unbefugten Handlungen schützen und die Authentizität der Website, die Integrität der Daten und die Vertraulichkeit der über das unternehmensinterne Netz übermittelten Daten gewähren.

Nur jene Mitarbeitende, welche die betreffenden Informationen benötigen, haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie sind dabei verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten zu wahren.

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Sie können sich in Bezug auf Anliegen zum Datenschutz über folgende Kontaktadresse an uns wenden:

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E-Mail: datenschutz@proinfirmis.ch

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Anpassung der Datenschutzerklärung

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