Anonyme Beratung
Das Leben mit Behinderung wirft viele Fragen auf. Sie möchten Ihre ganz persönliche Frage anonym und im geschützten Rahmen stellen? Die Online-Beratung ergänzt das Angebot der Pro Infirmis-Beratungsstellen und bietet die Möglichkeit zum anonymen Erstkontakt.
Kontakt
Pro Infirmis Hauptsitz
Feldeggstrasse 71
8032 Zürich
Vertraulich – kompetent - kostenlos
Pro Infirmis-Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter mit Zusatzausbildung in Online-Beratung nehmen Ihre Fragen entgegen. Spätestens nach 3 Tagen erhalten Sie die Antwort. Diskretion ist zugesichert. Infolge Ferienabwesenheit kann es im Oktober in der Anonymen Beratung zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis. Vielen Dank!
So funktioniert Online-Beratung
1. Registrieren
Die Online-Beratung findet in einem geschützten, anonymen Bereich statt. Deshalb ist eine Registrierung erforderlich. Mit Ihrem Benutzernamen und Passwort gelangen Sie später wieder in Ihr persönliches Benutzerkonto, um die Antwort auf Ihre Frage abzuholen. Bei der Registrierung ist nur die Angabe des Wohnkantons zwingend. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Allerdings helfen genauere Angaben unseren Beratern/Beraterinnen bei der Beantwortung Ihrer Frage.
2. Frage stellen
Sie haben sich registriert und Ihr persönliches Benutzerkonto eröffnet. In diesem Konto stellen Sie nun Ihre Frage. Wie viele Informationen Sie unseren Beraterinnen und Beratern geben möchten, steht Ihnen frei. Bitte beachten Sie, dass die Qualität der Online-Beratung auch davon abhängt, wie präzise Sie die Frage stellen.
3. Antwort abholen
Ihre Frage wird in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen beantwortet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Antwort auf Ihre Frage vorliegt. Dann wählen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein und lesen die Antwort. Sie können jederzeit eine neue Frage stellen. Da unser Beratungsteam im Turnus arbeitet, kann der Berater/die Beraterin von Frage zu Frage wechseln.
Bitte beachten Sie:
Die Online-Beratung eignet sich nicht für akute Notsituationen. Wenn nötig wenden Sie sich bitte an die Notfallnummern 143 (Dargebotene Hand) oder 147 (Notfallnummer für Jugendliche). Die regionalen Beratungsstellen von Pro Infirmis sind während den Bürozeiten erreichbar.